Accéder à son relevé de carrière en ligne : guide pratique Info-Retraite

15 novembre 2025

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Comprendre l’importance du relevé de carrière

Le relevé de carrière est un document-clé dans la préparation de la retraite. Il recense année après année les droits acquis dans tous les régimes de retraite obligatoires, qu’il s’agisse du secteur privé, public, agricole ou libéral. Selon la Drees, près de 18 millions de Français consultent chaque année ce document pour vérifier ou corriger les périodes et salaires pris en compte pour leur pension (DREES).

La complexité croissante des parcours professionnels — évolutions de carrière, changement de secteur, périodes de chômage ou de maladie — rend ce relevé encore plus précieux. Or, selon le Conseil d’Orientation des Retraites, une anomalie sur quatre relevés nécessite une correction lors de la liquidation des droits (COR). Disposer d’un relevé clair et fiable, en prendre connaissance et le vérifier régulièrement, c’est donc s’assurer de la justesse future de sa pension.

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Qu’est-ce que le service Info-Retraite.fr ?

Le portail Info-Retraite.fr a été créé pour centraliser en un lieu unique la gestion de la retraite pour l’ensemble des régimes français. Il s'adresse aussi bien aux actifs qu’aux retraités. Depuis 2017, ce site public simplifie la vie des usagers, en permettant d’accéder facilement à son relevé de carrière, peaufiner des simulations de pension, préparer ses démarches de départ et corriger des erreurs. Près de 15 millions de visiteurs uniques ont utilisé Info-Retraite en 2023, soulignant l’importance croissante de la démarche numérique dans ce domaine (Gouvernement.fr).

  • Accès au relevé complet multicaisse : Tous les régimes (Cnav, Agirc-Arrco, CNRACL, etc.) sont rassemblés ici.
  • Démarches centralisées : Simulation, estimation, et correction de carrière possible depuis un seul compte.
  • Sécurité : Service public, confidentiel et gratuit.

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Se connecter à Info-Retraite : étapes à suivre

Créer son compte

  1. Rendez-vous sur Info-Retraite.fr.
  2. Cliquez sur « Espace personnel » puis sur « Créer mon compte » si vous n’êtes pas encore inscrit.
  3. Munissez-vous de votre numéro de Sécurité sociale.
  4. Complétez les champs demandés : identité, date de naissance, adresse e-mail personnelle.
  5. Choisissez un mot de passe robuste.

Depuis 2021, la connexion via FranceConnect est possible. FranceConnect est une solution d’identification sécurisée utilisée sur de nombreux sites publics (impots.gouv, AMeli, etc.). Ce dispositif permet de s’authentifier sans multiplier les identifiants, garantissant la sécurité de vos informations.

Se connecter et accéder à son relevé

  1. Sur la page d’accueil, cliquez sur « Accéder à mon espace ».
  2. Connectez-vous en utilisant votre compte Info-Retraite ou via FranceConnect.
  3. Une fois dans l’espace personnel, sélectionnez l’onglet « Ma carrière » ou « Mon relevé de carrière ».
  4. Visualisez la synthèse ou téléchargez le relevé complet en PDF.
  • L’accès direct au relevé est gratuit et ouvert toute l’année, 24h/24.
  • Un guide de prise en main rapide est disponible sur chaque page. Un support téléphonique est également accessible au 3960 (service Cnav – coût d’un appel local).

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Décrypter son relevé de carrière : lecture ligne à ligne

Le relevé de carrière présente chaque période de cotisation, par année et par régime. Voici comment s’y retrouver :

  • Année civile : affichée dans la première colonne avec, pour chacune, son ou ses employeurs, ou le régime (chaque caisse apparaît distinctement : CNAV, MSA, Agirc-Arrco…)
  • Salaire soumis à cotisation : reflet du revenu ayant servi de base pour le calcul de vos droits.
  • Trimestres acquis : pour le régime général, le nombre de trimestres cotisés s’affiche en face de l’année.
  • Périodes assimilées : les périodes de maladie, chômage, service militaire ou maternité apparaissent séparément. Ne les négligez pas : une maladie de longue durée ou une période de chômage peuvent compter pour l’acquisition de trimestres.
  • Points de retraite complémentaire : pour les régimes complémentaires (ex : Agirc-Arrco), le total de points attribués par année.

Un conseil : prenez votre temps à la lecture, et gardez à l’esprit que le document tient compte de l’ensemble de vos emplois et situations depuis le début de votre activité professionnelle. Même les petits emplois d’été ou les périodes de chômage partiel comptent parfois.

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Détecter et corriger les erreurs : vigilance impérative

D’après un rapport de la Cour des comptes de 2022 (Cour des comptes), près de 13 % des relevés présentent des écarts (trimestres ou points manquants, périodes oubliées, erreurs de transcription). Les causes les plus fréquentes :

  • Oubli d’un employeur (notamment intérim, emplois courts, ou changement de régime)
  • Périodes de chômage ou maladie non prises en compte
  • Sous-estimation des salaires ou points de complémentaire
  • Erreurs de déclaration de l’employeur à l'époque (très courant avant les déclarations unifiées par DSN, généralisées seulement depuis 2017)
  • Carrières à l’étranger mal reportées

Quels justificatifs utiles ?

  • Bulletins de salaire
  • Attestations ASSEDIC/France Travail (ex-Pôle Emploi)
  • Certificats de travail ou attestations de l’employeur
  • Contrats d’apprentissage, d’intérim, services militaires, etc.

Que faire en cas d’anomalie ?

  • Contactez la caisse concernée via le formulaire disponible sur votre espace Info-Retraite (« signaler une anomalie »)
  • Transmettez les justificatifs numérisés ou en copie
  • Restez vigilant : après correction, relisez attentivement votre relevé

Pour chaque demande de correction, la loi impose un traitement sous un mois — mais en pratique, certains dossiers complexes (notamment multi-régimes ou pour des périodes anciennes) peuvent nécessiter plusieurs relances.

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Plus qu’un document : le relevé, base d’estimation de la retraite future

Consulter son relevé de carrière ne se limite pas à un simple contrôle administratif. C’est un formidable outil pour :

  • Simuler le montant et l’âge de départ à la retraite (l’outil « M@rel » d’Info-Retraite est accessible gratuitement)
  • Comparer les effets d’un emploi à temps partiel, d’une reprise d’activité, d’une période de chômage ou de travail à l’étranger
  • Repérer les périodes de « trous » dans la carrière et envisager des rachats de trimestres ou de points, le cas échéant
  • Pacifier les démarches lors du passage à la retraite : un relevé à jour, c’est une liquidation sereine

En Haute-Savoie, par exemple, près de 8 700 dossiers de liquidation sont déposés chaque année et, selon la CARSAT Rhône-Alpes, près de 60 % des erreurs signalées sont corrigées suite à la consultation du relevé en ligne (CARSAT Rhône-Alpes).

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Accessibilité et accompagnement : pour tous les usagers

Le recours aux démarches en ligne peut être source d’inquiétude, notamment pour certaines personnes âgées ou en situation de fragilité numérique. À ce titre :

  • Permanences numériques : nombre de collectivités, CLIC, Points d’Accès au Droit ou CCAS proposent des ateliers d’accompagnement à la consultation du portail Info-Retraite. En Haute-Savoie, plus de 12 maisons France Services accueillent les publics (liste sur France Services).
  • Le site est conçu en conformité avec les règles d’accessibilité numérique (RGAA) : police lisible, contrastes, compatibilité lecteur d’écran, etc.
  • Un service téléphonique d’aide est dédié au 3960 pour la Cnav et 0 972 72 39 39 pour l’Agirc-Arrco (prix d’un appel local), où il est possible de demander un envoi papier.

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Anticiper et sécuriser sa retraite : le réflexe Info-Retraite

La banalisation des parcours professionnels dits « à plusieurs régimes » — près de 40 % des dossiers comportent plus de deux régimes différents en France (Info-Retraite) — renforce encore l’utilité de vérifier son relevé au moins tous les cinq ans : un réflexe à partager autour de soi, quel que soit l’âge ! Ce contrôle régulier protège contre les mauvaises surprises. Il est même conseillé, à l’approche de l’âge légal, de demander un relevé de situation individuelle (RIS) chaque année.

Enfin, n’oublions pas qu’un relevé clair et régularisé facilite bien souvent la vie des proches aidants le moment venu, pour toute démarche administrative ou ouverture de droits dérivés (réversion, ASPA…).

Info-Retraite s’impose aujourd’hui comme l’allié indispensable pour cheminer, sereinement et en confiance, vers une retraite plus juste, transparente et sécurisée.

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